Hvordan melder jeg meg på?

For å melde deg på skal du bare velge "Meld deg på" i menyen og klikke her. Utfyll formularet og sjekk etter at du har utfylt alle feltene korrekt for å være sikker på at du mottar evt. gevinster, gaver og tilbud.

Vilkår for påmelding
  1. Påmelding hos OnlineBingo.eu
  2. Vilkår for påmelding og spill på OnlineBingo.eu
  3. Midlertidig spiller
  4. Innbetalingsbonus - Ny spiller
  5. Innbetalinger
  6. Utbetalinger
  7. Utbetaling av bonus
  8. Chatbonuser
  9. Lojalitetsprogram
  10. Verv en venn Bonus
  11. Bursdagsbonus
  12. Chatregler
  13. Retningslinjer for support
  14. Spillerprofiler
  15. Stenging av konto
  16. Adgang
  17. Oppsigelse av konto
  18. Endring av brukernavn
  19. Mottakelse av gevinster
  20. Tvister

Påmelding hos OnlineBingo.eu

Innen du melder deg på anbefaler vi deg å lese de generelle betingelsene våre som du finner nederst på siden. Klikk deretter på "Påmeld deg!" og følg anvisningene:

  1. Oppret en konto. For å opprette en konto skal du velge et brukernavn og passord samt inntaste mailen din. Du skal bruke brukernavnet og passordet ditt hver gang du vil logge på siden, så hold disse SIKRE for deg selv !

  2. Utfyll alle felter. Vi har plikt til å be spillerne våre om visse personlige informasjoner for å kunne bekrefte identiteten deres. Disse informasjoner er bl.a. navn, adresse samt fødselsdato.

  3. Les vennligst nedenstående vilkår for påmelding og spill på OnlineBingo.eu:

  4. Innbetal penger (frivillig)

Vilkår for påmelding og spill på OnlineBingo.eu

Det er kun mulig å melde på én konto per spiller. Med skriftlig tillatelse fra OnlineBingo.eu kan det max. opprettes to kontoer per husstand, og vi forbeholder oss retten til øyeblikkelig å lukke den pågjeldende spillers kontoer.

Vi er ifølge loven forpliktet til å kontrollere alderen og identiteten på spillerne våre, og vi forbeholder oss derfor rett til på ethvert tidspunkt å be deg om å fremvise dokumentasjon (kopi av pass, dåpsattest eller andre offisielle dokumenter). (se Regler og vilkår) Vi videregir aldri disse opplysningene til tredjepart og alle opplysninger er også beskyttet av Fortrolighetsserklæring.

Vi gir spillerne våre mulighet til å ha flere aktive kontoer på flere sites i bingonettverket vårt. Spillere som ønsker å benytte seg av denne muligheten kan dog kun være aktive på én konto per dag (en dag teller fra kl. 00:00 til 23:59 engelsk tid). Det er på den måten ikke mulig å spille fra mer enn én konto om dagen. All slags aktivitet på en konto, herunder alle slags spill, betraktes som bruk av kontoen. I tilfelle av overtredelse kan administratorerne velge å suspendere spilleren fra chatfunksjonen og/eller lukke en eller alle kontoer.

Midlertidig spiller:

Når man har registrert seg mottar man en gratis velkomst bonus. Denne bonusen kan brukes til å spille for og til å utforske alle slags bingo og kasino spill. De progressive jackpottene kan ikke spilles med bonus penger. Alle premier som vinnes blir utbetalt i form av bonuser og må kvalifiseres for å kunne bli hevet som kontanter ved å spille for 30x ganger den opprinnelige velkomstbonusen.

"Midlertidige spillere" kan se alle samtaler og aktiviteter i chat rommet, men kan ikke delta inntil de har foretatt et innskudd.

Innbetalingsbonus - Ny spiller

Med online bingo, får alle nye spillere en 100% bonus på det første innskuddet deres bortsett frap å spesielle tilbud hvor det kan være store bonus tilbud på 200% . Bonus penger og gevinster vunnet i bonus spill kan kun heves etter at spillkravene på 30x bonusen er oppfyldt. Du kan alltid heve penger fra kontant balansen din samt gevinster vunnet i kontantspill. Når du ber om å få hevet penger fra kontantbalansen din vil bonus beløp du har stående gå tapt. . Hvis du ombestemmer deg eller avlyser uttaks forespørselen vil bonusen IKKE bli gjeninnsatt på kontoen din.

Onlinebingo spillere kan heve penger fra KONTANT kontoen deres til enhver tid. Uttaks forespørsler fra din KONTANT konto vil nulstille enhver balanse som eventuelt var på BONUS kontoen din. Hvis du reverserer eller avlyser uttaks forespørselen din, endrer ikke det på det faktum at bonusen din har gått tapt.

Innbetalinger

Det kan maks. innbetales 100,000 kr. per dag. Minimum innbetaling er 100 kr.

  • Kredittkort (Visa, MasterCard)

  • Bankkort (Laser, Maestro, Switch, Delta, Visa Débit)

  • Neteller

  • Moneybookers

  • Ukash

  • PaySafeCard

Vi har bruk for telefonnummeret ditt for å kunne kontakte deg ift. gevinster/konkurranser og/eller i tilfeller hvor du har bruk for hjelp.

På kontoutskriften din vil betalingsmottager bli anngitt på følgende måte:

  • Kredittkort/Bankkort: WWW.PARLAYGAMES.COM GUERNSEY

  • Neteller: Parlay Game Services

  • Moneybookers: ecommerce@parlaygroup.com

  • All mail korrespondanse fra OnlineBingo.eu vedrørende innbetalinger/utbetalinger skjer fra følgende mail: payables@playnetsupport.com og/eller norsk@onlinebingo.eu

Utbetalinger

Du har alltid tilgang til pengene dine hos OnlineBingo.eu og du kan alltid heve kontant gevinster, innskudd eller kvalifisert bonus. Minimumsbeløpet som kan heves er 300 kr. Du kan bruke følgende metoder:

  1. Bankoverførsel

  2. Moneybookers, Neteller eller kreditt/bankkort, hvis du har benyttet dette betalingsmiddelet til å innbetale penger på kontoen din innenfor 60 dager.

OBS! De informasjoner du har anngitt ved påmeldingen din skal stemme overens med betalingsinformasjonene. Uoverensstemmelse mellom disse opplysningene resulterer i en lengere behandlingstid.

Det kan kun foretas én utbetaling av gangen. Alle forespørsler behandles av OnlineBingo.eu tirsdag, torsdag og søndag mellom kl. 14 og 22 (GMT), hvis forespørslen er sendt før kl. 24 (GMT) dagen før.

Det kan kun foretas én utbetaling av gangen. Hvis det foretas flere forespørsler om utbetaling blir kun den første behandlet. Alle andre forespørsler vil bli slettet. I tilfelle av at en spiller evt. mister en bonus pga. en annulleret forespørsel vil bonusen ikke bli gjeninnsat på dennes konto.

Utbetaling av bonus

Bonus penger gis i form av innskudds bonuser eller chat eller tilbuds bonuser. Bonuser og gevinster fra bonus spill kan kun heves når bonusen har blitt spilt igjennom 30 ganger det oprinnelige bonus beløpet.

Bonus penger kan ikke bli betalt eller overført til en annen spillers konto. Du kan bruke bonus pengene dine til å spille på alle spillene våre inkludert bingo, spilleautomater og andre kasino spill med unntaket progressive jackpot spill.

Du kan velge om du vil bli med i bonusprogrammet eller ikke. Hvis du velger ikke å bruke bonus programmet må du kontakte support og be om at dette skal skje. Dette inkluderer chat bonuser og tilbuds bonuser. For å få bonus programmet igjen, kontakt vennligst kunde support og be om å bli gjenopprettet. Bonuser som har vært tilgjengelige mens du ikke har vært endel av bonusprogrammet kan ikke overføres med tilbakevirkende kraft.

Hvis du velger å være med i bonusprogrammet settes de pågjeldende bonuspengene inn på din BONUS konto. Så snart du ikke har flere kontanter på kontoen din, kan du bruke bonuspengene dine til å spille for. Alle gevinster som er vunnet med bonuspenger settes inn på BONUS kontoen din. Bonuspenger konverteres til kontanter når du har oppfylt omsetningskravene, som er 30 x bonus din. Du kan heretter heve bonuspengene som kontanter.

Spill vil bidra til bonus kvalifisering i forskjellig grad avhengig av hvilket spill det spilles på jf. nedenstående tabell:

Spill Prosent
Bingo 300%
Spilleautomater 100%
Skrapekort, Keno, Hi-Lo 100%
Caribbean Poker, Poker Table Games 20%
Blackjack, Video Poker, Baccarat (Table Games) 10%
Craps 5%
Roulette 10%

Eksempel.1

Hvis du mottar 100Kr i bonus og deretter spiller for bonusen1000 kr på Bingo bidrar dette til 300%. Dette betyr at 30 ganger spillkravet har blitt oppfylt.

Eksempel.2

Hvis du mottar 100Kr i bonus og deretter spiller for bonusen1000 kr på spilleautomater har du oppfylt spillkravet 10 ganger og det vil si at du fortsatt må spille 20 ganger (2000 kr.) på spilleautomater for å oppfylle spillkravet om 30x (3000 kr).

Bonus penger og gevinster fra bonus spill må spilles fri innen 60 dager fra den dagen du mottar bonusen din, ellers utløper bonusen og slettes fra kontoen din. Hvis du hever kontanter fjernes bonusen fra bonusbalansen din.

Når en spiller har mer enn èn aktiv bonus, vil den eldste bonusen kvalifiseres først, deretter nyere bonusbeløp.

Chatbonuser

Vi gir deg bonuser for å øke spillergleden din, men vi  reserverer oss retten til å påvirke hvordan bonuser skal brukes før en spiller kan heve dem som kontanter. Vi ser det som nødvendig å begrense enkelte slags spills bidrag til spill/omsetnings krav. Spiller man på spill med minimal risiko (for eksempel svart og rød, Odd / Even på Roulette) vil ikke dette bidra til bonus spillkravene.  Spillere som viser seg å bruke spill taktikker hvor de misbruker minimums risiko spill for å innløse bonuser eller kontant premier risikerer å miste både bonuser, kontant premier og etterfølgende premier. 

OnlineBingo.eu chat moderatorene tilbyr morsomme spill som gir spillerne mulighet til å vinne bonuser mens de spiller bingo eller andre spill. Chat bonuser er kun tilgjengelige i noen chat spill. For å motta en bonus må spillerne være aktive i bingo spillet og må ha satt inn penger i løpet av de siste 7 dagene. Spillerne må kjøpe 5 billetter til spillet for å motta maksimums chat spill gevinst. Mindre enn 5 billetter resulterer i følgende reduksjoner av chat game gevinstene:

4 plater = 90%

3 plater = 80%

2 plater = 70%

1 plate = 60%

Spillere kan tjene maks 300 kr. bonus per dag. Chat bonuser og andre tilbuds bonuser er underlagt standard spillkravet om 30x bonus beløpet. Så snart en bonus blir kvalifisert er beløpet tilgjengelig som kontanter. Under bonus kvalifisering vil enhver gevinst bli plassert i bonusbalansen din, som også omdannes til kontanter når du oppfyller spillkravet. Chat rom Bonuser deles ut av chat verten i henhold til OnlineBingo retningslinjene. Medlemmer av samme husstand kan ikke spille om chat bonuser i samme chat rom på noe tidspunkt. Se vennligst våre betingelser og vilkår for ytterligere regler vedrørende chat rommet.

Lojalitetsprogram

Jo mer du spiller på OnlineBingo.eu, jo fler poeng kan du tjene deg. Det er 6 forskjellige lojalitetsnivåer hos OnlineBingo.eu. Nivå 1 er for nye spillere som ikke har spilt om penger enda, mens nivå 6 er for stamspillere som har innbetalt og spilt regelmessig i en lengere periode. Det kan opptjenes poeng ved å spille bingo- og kasinospill.

Konvertering av lojalitetspoeng

OnlineBingo.eu gir spillerne sine mulighet til å konvertere lojalitetspoengene sine til bonus penger ifølge nedenstående skjema:

Poeng Bonus
1.100 poeng 250 Bonus
2.100 poeng 500 Bonus
4.000 poeng 1000 Bonus

Opptjente Poeng

Du oppsamler lojalitets poeng ved å foreta veddemål i spillene nedenfor.

Spill Type Spill kode Bruk per 1 poeng
Bingo BI 100 NOK
Blackjack BJ 450 NOK
Craps CR 450 NOK
Keno KE 300 NOK
Poker PK 450 NOK
Roulette RL 450 NOK
Slots SL 450 NOK

Du skal bare be kundeservicen vår om å konvertere lojalitetspoengene dine, så blir bonusen automatisk kreditert kontoen din. Bemerk vennligst at lojalitetspoengene dine reduseres proporsjonalt med saldoen på kontoen din. Enhver bonus som er mottatt ved å byte mot loyalitets poeng må oppfylle de same standard spillkravene (30x) før de kan heves.

Verv en venn Bonus

OnlineBingo tilbyr en spesiell "verv en venn" bonus. Inviter en venn til å bli medlem av OnlineBingo. De må registrere seg ved å bruke ditt konto ID nummer som referanse. Deretter vil du få 15% bonus hver gang de foretar et innskudd i 180 dager. Slektninger eller medlemmer av samme husholdning kan ikke verve hverandre. For å motta verv-en-venn bonusen din må du oppfylle standard spillkravet(30x).

bursdagsbonus

Bursdager er veldig spesielle dager og på den neste bursdagen din kan du motta en 100kr i bonus for å feire . Meddel vennligst en support forespørsel 24 timer før bursdagen din, hvor du informerer om datoen for bursdagen din. Hvis bursdagen din for eksempel er den 11 April må vi motta forespørselen din innen midnatt den 9 april. Hvis du kvalifiserer deg vil Bursdags Bonusen din bli satt inn på kontoen din på bursdagen din. Bursdags bonusen er tilgjengelig for alle spillere med en aktiv konto som har foretatt et innskudd innenfor de siste 7 dagene. Misbruk av Bursdags Bonusen vil føre til tap av bonuser og stengning av kontoen. For å heve bursdagsbonusen din må du oppfylle standard spillkravet (30x).

Chatregler

Vi tilstreber at chatten på OnlineBingo.eu skal være et sted hvor medlemmene føler seg trygge og kan ha det morsomt. Vi ønsker å tilby et brukervennlig chatsted med et personlig touch. Derfor ber vi alle medlemmene våre om å respektere følgende chatregler så vi kan sikre at alle behandles likeverdig og med respekt. På denne måten kan vi gi spillerne våre den beste opplevelsen på chatten.

  • Respekter chatmoderatorenes autoritet og vis hensyn og respekt overfor andre spillere. Behandle andre som du selv ønsker å bli behandlet.
  • Ønsk nye chatspillere velkommen og hjelp dem hvis de har spørsmål, spesielt hvis chatmoderatorene er opptatt.
  • INGEN klager, ertinger eller krangler. Det gjelder bl.a. også å klage over at man ikke selv har vunnet samt å snakke stygt om de spillerne som har hellet med seg.
  • Kontakt vennligst kundeservice hvis du ønsker å klage over noe og unngå å genere de andre spillerne eller å skape en konfrontasjon. Husk å gi kundeservice rimelig tid til å svare hvis du har kontaktet teamet for å få hjelp. Unngå å debattere detaljer vedr. en forespørsel offentlig.
  • Upassende språkbruk og spydige bemerkninger er ikke tillatt og det er også forbudt å komme med trusler eller rasistiske, seksuelle eller religiøst nedsettende bemerkninger. .
  • Det er ikke tillatt å utgi seg for å være en annen person i chatten.
  • For å delta i chatten SKAL du være over 18 år. Sitet er utelukkende forbeholdt voksne personer. Hvis en mindreårig skulle få adgang til en voksen persons konto vil innehaveren av kontoen bli holdt ansvarlig for enhver aktivitet utført av den mindreårige.
  • Be aldri andre spillere om penger. Dette er strengt forbudt og kan gjøre andre veldig ukomfortable. For å beskytte medlemmene våre og opprettholde en positiv stemning i chatten ber vi deg unngå å diskutere saldoen din eller en annen spillers saldo i chatten.
  • Det er strengt forbudt å nevne og reklamere for andre bingosites samt rekruttere nye medlemmer til disse. Overtredelse medfører øyeblikkelig bortvisning fra chatten.
  • Baksnakking av ledelsen eller ansatte hos OnlineBingo.eu og/eller Parlay er ikke tillatt.
  • For å unngå forvirring samt gjøre det lettere å skille må kun administratorene bruke BLOKKBOKSTAVER i chatten.
  • I tilfelle av at det ikke er en chatmoderator til stede bes du copy-paste evt. overtredelse av reglementet og sende det til norsk@onlinebingo.eu. Vi behandler naturligvis din henvendelse fortrolig så du vil naturligvis være anonym og emailen din vil ikke kunne ses.
  • Det viktigste... Ha det morsomt!

Bemerk vennligst at enhver overtredelse av chatreglene medfører en advarsel og/eller stengning av kontoen din.

Retningslinjer for support

Alle reklamasjoner og spørsmål skal rettes til kundeservice via kontaktformular. Alle henvendelser vil bli behandlet innenfor 12 timer.

Det er ikke tillatt å ‘spamme’ kundeservice (dvs. sende flere forespørsler vedrørende samme spørsmål). Enhver sjikane av kundeservice er forbudt og tolereres ikke. Hvis du sender flere forespørsler vedrørende samme spørssmål kommer du bakerst i køen

Hvis du ikke er fornøyd med svaret på forespørselen din kan du sende en beskjed til ledelsen hvor du forklarer utilfredsheten din. Men gi kundeservice mulighet til å hjelpe deg innen du henvender deg til ledelsen. Vi vil gjerne minne deg om at det ikke er tillatt å diskutere konkrete saker eller å be om hjelp i til en konkret sak i chatten.

De kommunikasjonsverktøy som brukes i chatten kan også brukes til å kontakte kundeservice for hjelp.

Spillerprofiler

Profilen din på OnlineBingo.eu tar utgangspunkt i de informasjonene du anngir ved påmelding. Du kan alltid se informasjonene dine samt saldoen din ved å klikke på « Min konto ». Her kan du endre passordet ditt og oppdatere profilen din. Hvis du ønsker å foreta ytterligere endringer i spillerprofilen din bes du kontakte kundeservice. For å foreta endringene kan du bli bedt om ytterligere informasjoner eller dokumenter.

Profilen din er også stedet hvor du kan tilføye evt. restriksjoner til kontoen din. Du kan f.eks. velge å regulere det beløpet du maks. kan sette inn per dag/uke/måned. Bemerk vennligst at du ikke kan heve beløpet mer enn standard innstillingen. Hvis du ønsker å heve grensen for innbetaling skal dette alltid gjøres via kundeservice. Ifølge lovgivningen det sted hvor vi har lisensen vår skal spilleren alltid ha en betenkningstid på minst 24 timer.

Stenging av konto

Du har to forskjellige måter å stenge kontoen din på:

Midlertidig selv utestengelse: hvis du ønsker å stenge kontoen din for en begrenset tidsperiode kan du klikke på “Min konto” og velge "Steng kontoen min '. Spesifiser hvor lenge du ønsker å holde kontoen stengt. Bemerk vennligst at du må kontakte kundeservice hvis du ønsker å gjenåpne kontoen din da dette ikke skjer automatisk.

Permanent selvutestengelse: Hvis du ønsker å stenge kontoen din permanent skal du klikke på “Min konto” og velge “Steng konto”. Hvis du har innestående på kontoen din vil det automatisk poppe opp et vindue så du kan heve pengene dine. Hvis beløpet er mindre enn 10 kroner vil beløpet bli gitt til veldedighet. Hvis du senere ønsker å åpne kontoen din skal du sende en mail til kundeservice på norsk@onlinebingo.eu

Adgang

For å tilmelde deg og spille på OnlineBingo.eu skal du være myndig ift. ditt lands gjeldende lover. Det vil normalt si at du skal være over 18 år men det kan variere alt etter hvilket land du bor i, og det er derfor ditt eget ansvar å undersøke dette. Du bes lese og akseptere våre Regler og vilkår. Du skal derutover også ha adgang til et av de betalingsmidler som aksepteres på OnlineBingo.eu. Enhver transaksjon gjennomført av en mindreårig betraktes som ugyldig, herunder også evt. gevinster. OnlineBingo.eu forbeholder seg rett til å verifisere alderen din til enhver tid.

For å spille på OnlineBingo.eu skal du ha bosted i et område som tillater online gambling. Det kan være enkelte land og områder hvor hasardspil er ulovlig og det er opp til deg å sikre deg at det ikke er noen nasjonal eller regional lovgivning som forbyr spill der hvor du bor. Hvis hasardspil er ulovlig kan du ikke sette inn penger på kontoen din på noen måte.

Ansatte ved OnlineBingo.eu, Parlay Games Services og Parlay Entertainment kan ikke spille. Se vår Regler og vilkår for å lese mer om adgang til spill.

Oppsigelse av konto

OnlineBingo.eu forbeholder seg rett til uansett årsak å lukke enhver konto til enhver tid. I tilfelle av at OnlineBingo.eu lukker en konto går enhver innestående bonus på kontoen tapt og det vil ikke bli ytt erstatning. Ethvert beløp over 10 kroner vil bli utbetalt til spilleren. Se vennligst våre Regler og vilkår for flere opplysninger vedrørende oppsigelse av konto.

Endring av brukernavn

Det er tillatt å endre brukernavnet sitt én gang på en periode av to måneder. (Eksempel: hvis du endrer brukernavn d. 18.april kan du først endre brukernavn igjen d. 18. juni. Vi kan desverre ikke garantere deg at det gamle brukernavnet ditt fortsatt er ledig hvis du ønsker å benytte det igjen senere. Enhver forespørsel om endring av brukernavn skal rettes til kundeservice.

Mottakelse av gevinster

Evt. gevinster vil automatisk bli kreditert kontoen din. Medlemmer kan enten få utbetalt gevinstene eller bruke dem på å spille. Gevinster over et vist beløp skal først igjennom en godkjennelsessprosess. Så snart ledelsen har godkjent gevinsten blir den automatisk kreditert kontoen din. Har du spørsmål er du velkommen til å kontakte kundeservice.

I tilfelle av at en spiller ikke er enig med det resultat som OnlineBingo.eu's database har registrert er det databasens resultat som er gjeldende. I tilfelle av at et spill ikke har blitt avsluttet korrekt eller hvis det har oppstått en feil på OnlineBingo.eu's server vil spilleren motta spilleplater svarende til det antall som har blitt kjøpt, eller motta penger svarende til beløp som har blitt satset.

Tvister

OnlineBingo.eu gjør sitt beste for å tilby et underholdende og ærlig bingosite som spillerne trygt og sikkert kan spille på. Vi strever mot at spillerne våre er fornøyde med kvaliteten av spillene våre og at de foregår på rettferdig vis. OnlineBingo.eu gjør alt for raskt og og upartisk å løse enhver konflikt som måtte oppstå med en spiller. Det er dog viktig å bemerke at i tilfelle av tvist vedrørende deltakelse eller gevinster har OnlineBingo.eu det avgjørende ord. Se vennligst vår Regler og vilkår for mer informasjon om tvister.